Bij Puck’s Hondengeluk doen we alles met liefde voor jouw hond. We houden het graag simpel en duidelijk:

​

Afspraken kun je tot 24 uur vooraf verzetten of annuleren. Laat je iets later weten? Geen probleem, we zoeken altijd samen naar een oplossing.

​

Kom graag op tijd. Ben je veel te laat, dan kijken we wat nog haalbaar is.

​

Geef het door als je hond gezondheidsproblemen, angsten of bijzonder gedrag heeft — zo kunnen we er rekening mee houden.

Bij vlooien voeren we een behandeling uit om andere honden te beschermen; de kosten worden doorberekend.

Is de vacht erg vervilt, dan rekenen we meerwerk. Soms is scheren de enige optie; dit overleggen we altijd vooraf.

Betaling gebeurt direct na de behandeling. De prijzen zijn eerlijk en worden vooraf gecommuniceerd.

Puck maakt graag foto’s voor social media. Vind je dat niet prettig? Laat het gerust weten.

Niet tevreden of ergens vragen over? Neem binnen 48 uur contact op. We lossen het samen op.

​

Wil je meer weten over ons?

​

1. Algemeen
1.1 Deze voorwaarden gelden voor alle afspraken en behandelingen bij Puck’s Hondengeluk.
1.2 Door een afspraak te maken ga je akkoord met deze voorwaarden. Geen zorgen: ze zijn vooral bedoeld om alles duidelijk en prettig te laten verlopen.

2. Afspraken & Annuleringen
2.1 Afspraken kunnen tot 24 uur van tevoren kosteloos worden verzet of geannuleerd.
2.2 Komt iets onverwachts tussendoor? Laat het even weten — Puck denkt graag mee. Bij een no-show of te late annulering kan er een vergoeding gelden om verloren tijd te compenseren.
2.3 Probeer op tijd te komen. Ben je meer dan 15 minuten te laat, dan wordt samen gekeken naar wat nog mogelijk is.

3. Gezondheid & Veiligheid van de Hond
3.1 Geef het even door als je hond medische klachten, angsten of bijzonder gedrag heeft. Zo kan Puck er rekening mee houden.
3.2 Honden met vlooien worden behandeld om te voorkomen dat andere honden ermee besmet raken. De kosten hiervan worden doorberekend.
3.3 Mocht een hond te gestrest, ziek of agressief zijn, dan overleggen we samen wat het beste is — het welzijn van de hond staat altijd voorop.

4. Vachtconditie & Extra Werk
4.1 Een goed onderhouden vacht werkt het prettigst voor iedereen.
4.2 Is de vacht erg vervilt? Dan kost dit extra tijd en wordt er meerwerk gerekend. Als scheren de enige optie is, bespreekt Puck dit altijd eerlijk vooraf.
4.3 Soms kunnen huidirritaties of kleine wondjes zichtbaar worden na het verwijderen van klitten. Dit is helaas niet altijd te voorkomen en ligt vaak aan de conditie van de vacht.

5. Aansprakelijkheid
5.1 Puck behandelt elke hond met liefde en zorg, maar kan niet verantwoordelijk worden gehouden voor problemen die voortkomen uit vachtconditie, gedrag of onjuiste informatie van de klant.
5.2 De eigenaar blijft verantwoordelijk voor schade of letsel dat de hond veroorzaakt aan personen, materiaal of andere dieren.

6. Betaling
6.1 Betaling gebeurt via onze webshop vooraf of direct na de behandeling.
6.2 Prijzen worden vooraf gecommuniceerd en zijn altijd eerlijk en transparant.
6.3 Puck kan prijzen soms aanpassen — dit wordt altijd duidelijk aangegeven.

7. Foto’s & Promotie
7.1 Puck maakt graag een mooie foto voor social media. Liever niet? Geef het even aan — helemaal oké!

8. Privacy
8.1 Persoonsgegevens worden alleen gebruikt voor afspraken en administratie.
8.2 Gegevens worden nooit gedeeld met anderen.

9. Klachten of vragen
9.1 Niet tevreden of twijfel je ergens over? Neem binnen 48 uur contact op.
9.2 Puck denkt altijd mee en zoekt samen met jou naar een fijne oplossing.

10. Toepasselijk Recht
10.1 Op alle afspraken en diensten is het Nederlands recht van toepassing.